イースター 航空 キャンセル。 LCC都合のフライト欠航でキャンセル変更不可の韓国ホテル予約を減泊する方法

新型コロナウィルスで旅行キャンセル?各社対応まとめ

イースター 航空 キャンセル

10月に家族で韓国旅行をする予定で、6月末に早々に飛行機の予約を取りました。 予約した航空会社はLCCの イースター航空。 3泊4日の予定でゆったり観光する予定でしたが、日韓の関係悪化の影響でなんとなんと帰りのフライトがキャンセルになり前日の便に変更になってしまいました。 ホテルもフライトに合わせてagodaで予約していたのですが、イベント運賃で格安のため予約変更キャンセル不可の予約。 でもでも、自己都合ではなく航空会社都合なので、なんとか予約を変更し1泊分返金してもらえました。 しかしそのために色々な手続きが必要でとっても面倒くさかったので、今回一通りの流れを紹介したいと思います。 8月末にskyticketからフライトキャンセルの連絡あり フライトを予約したのは6月末。 そして8月末にskyticketから予約便の運休知らせのメールが届きました。 内容は、帰りの便が運休になったから、前日便に変更できないかということでした。 日韓の関係悪化で飛行機の利用者が激減したため減便になったようです。 フライトを前日便に変更するか、予約自体をキャンセルするか選んで欲しいと書いてあり、イベント運賃なので通常はキャンセルした場合返金はなしですが、今回の場合は全額返金とのことでした。 悩みましたが、予約はキャンセルせず、前便に変更することにしました。 Skyticketにすぐに返信し、変更の手続きをしてもらえました。 変更するのに際して返金や追加金はありませんでした。 もし、skyticketから運休のメールが来なければ運休になったと知らないままだったと思います。 ホテルの変更には『欠航証明書』が必要 フライトの変更になったので、次にホテルの宿泊を1泊短くしなければいけません。 agodaに問い合わせたところ、ホテルに確認したら航空会社が発行している『 欠航証明書』を提出してほしいとのこと。 全然なんのこっちゃだったけど、agodaからはお客様自身で航空会社に問い合わせて発行してもらってくださいと言われました。 予約サイトで予約したのに、そこはやってくれないというか出来ないのですね。 イースター航空への連絡は韓国本社に問い合わせます さっそくイースター航空で調べると、問い合わせ先がよくわからない。 それなので、『イースター航空 問い合わせ』で調べたら、『イースター航空 PSB航空券予約センター』と出たので、電話してみたら、「こちらは予約センターなので、欠航証明書は出せません。 航空会社に問い合わせてください。 」と冷たく言われ、問い合わせ先も教えてもらえませんでした。 かなり酷い失礼な対応にがっかりしました。 余談です。 しっかり調べてみると、どうやら日本の問い合わせ先はないようで、韓国のコールセンターに連絡しないといけないようです。 イースター航空問い合わせ先 国番号82-1544-0080 7:00~21:00 ドキドキしながら電話をかけると、音声案内で日本語を選び、進めていきます。 最終的に、電話がつながると韓国語スタッフが電話にでます。 この時点でテンパりますが、日本語しか話せないことを伝えると、日本語を話せるスタッフから折り返し電話をかけ直すので、「 英語で電話番号を教えてください」と言われます。 再度テンパりますが、必ず、 国番号81と番号の最初の0をとった番号を伝えてくださいね!! 例:81-90-1234-5678 その後、日本語が話せるスタッフから無事に連絡があり、『欠航証明書』をすぐに発行してもらえました。 その時に6桁の予約番号がわかると良いのですが、わからない場合は名前で調べてもらえます。 発行してもらい、メールに添付して送ってもらいました。 『欠航証明書』をagodaにメールで添付し無事予約変更 メールに添付してもらった『欠航証明書』をagodaから事前に送ってもらったメールに添付して返信します。 これで自分がやる作業は終わりです。 agodaが確認がとれたら、ホテルとやりとりをして無事1泊分返金になりました。 ちゃんと支払いの時に使用したクレジットカードに返金処理されていました。 最後に こんなカンジの流れでした。 かなり面倒くさいですよね。 またまた余談ですが、イースター航空の日本連絡先がないかネットで探しても全然みつからないので、skyticketに聞いてみたらわからないって言われて、欠航証明書の件等で他の客から問い合わせがないのか聞いてみたけど、煮え切らない返事でどの会社も丁寧じゃない対応で残念でした。 こちらの非は全くないのに、一苦労でした。 旅行が1泊減って悪いことしかないのに~。 子連れで弾丸3日間の旅、慌ただしくて大変な旅行になりそうです。 この旅行についてはまた行ってから記事にしたいと思います。 このブログ記事が同じように困っている人の参考になったら幸いです。

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イースター航空 予約確認、予約確認書と予約番号

イースター 航空 キャンセル

イースター航空 予約 キャンセルについて みていきたいと思います。 イースター航空での予約キャンセルはどのように していったらよいのでしょうか。 旅行というとイースター航空に限らず、急な 場合がでてきますね。 冠婚葬祭であったり、急な仕事であったり、 病気であったり、いろいろです。 キャンセルするとなると一定のキャンセル料が かかってくるのが普通です。 各航空会社によって規定がまちまちですので、 旅行計画の段階で、キャンセルしそう・・・ なんて場合にはこのあたりも考えておかないと 痛い目に合うかもしれません。 レガシーキャリアを選択するのもありですね。 今回は、イースター航空での予約キャンセルに ついてみてみましょう。 イースター航空 予約 キャンセル イースター航空での予約キャンセルは果たして どうなんでしょうか。 eastarjet. 変更もできませんし、キャンセルしてもお金は 戻ってきません。 けっこう厳しい扱いですね。 航空券自体は安いので、それを狙って予約する のはとてもメリットがあります。 しっかりと予定をたてて、変更がないという 中でイースター航空は予約する必要がありますね。 キャンセルは考えずに都合が悪くなったら、 航空券をあきらめるのがいいようです。 イースター航空 公式ページでの予約キャンセルは できるようです。 eastarjet.

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【SHDL】新型コロナウイルスによる航空券・ホテルのキャンセル対応|共働きくま夫婦のブログ

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国際線航空券の予約• 国際線航空券のオンライン予約は照会日から最大361日先までご予約頂けます。 購入した航空券の有効期間は運賃の条件によって異なりますので、ご予約の際に運賃の条件を必ずご確認ください。 アシアナ航空ではこれに対する責任は負いかねますので予めご了承ください。 決済情報(カードの所有者名義など)は必ず英文字でご入力ください。 搭乗者本人名義のカードのみ使用でき、原則として他人名義のカードは使用できません。 空港で搭乗手続きをする際に搭乗者の氏名とカードの名義が異なる場合、カードの所有者について確認させていただくことがあります。 カードを確認することができない場合、当社の信用取引条件および国際運送約款第3条に基づき、搭乗を拒否されることもありますので、くれぐれもご注意ください。 当社では上記の事由により搭乗が拒否された場合、それによる責任は負いかねますので予めご了承願います。 搭乗人数のご案内• 小児、乳幼児の予約および妊婦、体の不自由なお客様に関する留意事項につきましては「サポートが必要なお客様」メニューをご覧ください。 共同運航、他の航空会社 運航区間の利用に関するご案内• 予約可能な都市は到着リストをご覧ください。 他の航空会社および共同運航の航空会社の規定に基づき、満15歳未満の乗客が大人の保護者なしに旅行をする際は搭乗が制限されることがありますので、該当の各航空会社へ搭乗が可能かどうかを必ずご確認ください。 コードシェア便の手荷物は、共同運航協定に基づき運航航空会社または販売航空会社(アシアナ航空)の規定が適用されます。 事前にご確認ください。 手荷物に関する最終案内は、航空便を購入した後に発行されるeチケットの旅程案内書でご確認いただけます。 手荷物の規定• 国際線の手荷物はエコノミークラスを基準にアメリカ区間は23Kg以内、2個まで、アメリカ区間以外は23Kg以内、1個まで無料です。 他の航空会社へ乗り継ぐ場合は該当の航空会社の無料手荷物許容量の基準が当社と異なる場合があります。 機内持込み可能手荷物、超過手荷物料金、楽器など、特殊手荷物の詳細につきましては手荷物規定を必ずご確認ください。 オセアニア地域の ホテルの予約 STPC のご案内• 但し、例外もありますので、ご予約の際の規定をよくご確認ください。 アメリカ地域の ホテル予約 STPC のご案内• 米国を出発する一部路線に限り、ホテルの宿泊が無料で提供されることがあります。 詳細につきましては、予約センター(1-800-227-4262)にお問い合わせください。 韓国国内線航空券のオンライン予約は照会日から最大361日先までご予約いただけます。 購入した航空券の有効期間は出発日から1年です。 インターネットで韓国国内線航空券を購入する際は、予約と同時にご購入ください。 購入しない場合、予約が完了しません。 航空券を購入した後、搭乗する時点で燃油特別付加運賃が値上げされても差額を追加徴収したり、値下げされても払い戻しは致しません。 韓国国内線燃油特別付加運賃をご確認ください。 搭乗人数のご案内• 小児、乳幼児の予約および妊婦、体の不自由なお客様に関する留意事項につきましては「サポートが必要なお客様」メニューをご覧ください。 コードシェア便の ご利用案内• 釜山-済州、大邱-済州、金浦-釜山、金浦-蔚山路線はエアプサンとの共同運航になります。 (運航会社:エアプサン)• コードシェア便は共同運航の航空会社と運賃に差額が生じることもあり、共同運航の運賃および個人の特別割引は購入する前にご確認ください。 釜山出発で済州到着のアシアナ航空の運航便はエアプサンで搭乗手続きを代行しています。 エアプサンのコードシェア便の場合、出発30分前までエアプサンの公式サイトからインターネットで座席を指定することができます。 個人割引運賃 [割引対象の共通事項]• 航空券を購入の際、搭乗者によって個人特別割引をご利用頂ける場合もありますので、割引の対象者および割引内容、必要書類は購入する前にご確認ください。 アシアナ航空の公式サイトを通じて個人特別割引を利用した場合、搭乗日当日に空港で必ず割引証明書類の提示をお願い致します。 書類の提示がない場合、通常運賃との差額を支払った後にご搭乗頂きます。 搭乗を完了した後は、さかのぼっての割引を適用することはできませんので、必ず航空券を購入する前にご確認ください。 個人割引は通常運賃のみ適用され、インターネット割引運賃と併用して適用することはできません。 [障がい者割引]• 障がい者割引は、等級に基づき重度(もしくは1~3級)の場合は一般の大人運賃の50%、軽度(もしくは4~6級)の場合は一般の大人運賃の30%割引となります。 また、一緒に旅行される保護者に対しては、重度(もしくは1~3級)の障がい者と同伴の場合のみ、お一人様に限り一般の大人運賃の50%割引が適用されます(障がいをお持ちのお子様の場合も同様)。 エアプサンのコードシェア便をご利用の際も割引が可能です。 オンライン決済が可能な支払い方法を地域別にご確認ください。 韓国地域: クレジットカード(サムスン、ロッテ、現代、新韓、ハナ、シティ、KB国民、BC、ウリィ、済州、農協、産業銀行、水産協同組合、全北、光州、海外発行カード)、口座振替、簡単決済(ネイバーペイ、サムスンペイ)、UATP• 中国地域: Alipay、China unionpay、Wechat Pay、クレジットカード、UATP• アメリカ地域: クレジットカード(アメリカ、カナダ、韓国で発行された一部のカード) 、PayPal 、UATP• その他地域: クレジットカード、Debitカード(一部地域)、PayPal(一部地域) 、UATP• 予約完了ページが正常に確認できない場合、支店および予約センターへお問い合わせください。 航空券の決済対応環境• アシアナ航空の公式サイトではセキュリティサーバー証明書方式のVerisignを使用しており、SSL(Secure Socket Layer)方式で情報を暗号化して送信します。 クッキー(cookie)とJavaスクリプトのポップアップ表示を許可してからご使用ください。 Windows OS(Linux使用不可)でオンライン予約をご利用頂けます。 Mac OSでもオンライン予約をご利用頂けます。 0 以上 カードで決済する際の注意事項• オンラインでカード決済をするためにはブラウザのポップアップ表示を許可してください。 安全決済(ISP)はVPの公式サイトを通じて手動でインストールファイルをダウンロードすることができます。 安全にお支払頂くためには該当カード会社の「安心クリック」またはVISA社の VISA 、MasterCard社の MASTERCARD 、JCB社の JCB 認証登録を事前に行ってください。 韓国地域で決済をする時の留意事項 [クレジットカードの決済]• クレジットカードで決済する時の合計金額が30万ウォン以上の場合、公認認証書が必要です。 (サムスンカードは50万ウォン以上の場合に必要)公認認証書は取引先の銀行を通じて発行してください。 一部の法人カードの場合、オンライン認証プログラムの登録が制限される場合もありますので、該当するカード会社へお問い合わせください。 [リアルタイム口座振替]• リアルタイム口座振替は韓国地域のみ利用可能な決済手段です。 銀行口座から購入代金をリアルタイムで送金して納付する場合に使用します。 テレフォンバンキングや振込み方式ではないので、インターネットバンキングに加入している場合のみご利用頂けます。 金融決済院のページが有効になったら、お客様の口座情報を入力して実行してください。 WindowsのInternet Explorerを通じてのみご利用いただけます。 口座振替で購入してから180日を経過した場合、インターネットでの返金処理ができませんので、予約センターまたは支店にお越しください。 搭乗者本人に限り払い戻しを行うことができます。 決済した後は決済手段を変更することはできません。 中国地域の決済時の留意事項• CNY決済を選択した場合、AlipayとChina unionpayを利用してお支払い頂くことができます。 KRWで決済を選択した場合、VISAカード、Masterカードおよび韓国のクレジットカードがご利用いただけます。 ご予約と同時に決済を完了しない場合、航空券の購入はできません。 ご予約が自動的に取り消しになりますのでご注意ください。 中国政府の税務関連規定に基づき、中国地域の公式サイトで航空券を購入した後は領収書(发票)が発行されません。 お支払い銀行の制限などを考慮し、Internet Explorerの使用をおすすめします。 他のブラウザをご利用の場合、決済および発券のエラーが生じることがありますので、ご注意ください。 China unionpayで決済の場合、インターネットバンキングの決済金額の制限規定により、決済ができない場合があります。 この場合、China unionpayサイトの案内にそって使用可能なカードに変更した後、もう一度行ってください。 Alipayで決済の場合、インターネットバンキングの決済金額の制限規定により、決済できない場合があります。 この場合、Alipayのアカウントにチャージし、残高から決済する方法をご利用ください。 KRWでの決済を選択した場合、VISAカード、Masterカードおよび韓国発行のクレジットカードをご利用いただけます。 決済をする時の料金はCNY料金を直接換算した後のKRW金額で表示され、最終的にお支払いいただく金額はKRW金額が基準になります。 韓国以外の地域で発行された国際クレジットカードをご利用の際は、精算通貨に応じて為替差損が生じることもありますので、ご注意ください。 3D Secure認証が可能なクレジットカードをご使用の場合、認証をした後に発券することをおすすめします。 アンドロイドフォン、iPhone機器でのみ決済することができます。 モバイルで決済可能な決済手段を地域別にご確認ください。 韓国地域: クレジットカード(サムスン、ロッテ、現代、新韓、ハナ、シティ、KB国民、BC、ウリィ、済州、農協、産業銀行、水産協同組合、全北、光州、海外発行カード)、口座振替、簡単決済(ネイバーペイ、サムスンペイ)、UATP• 中国地域: Alipay、China unionpay、Wechat Pay、クレジットカード、UATP• アメリカ地域: クレジットカード(アメリカ、カナダ、韓国で発行された一部のカード) 、PayPal 、UATP• その他地域: クレジットカード、Debitカード(一部地域)、PayPal(一部地域) 、UATP• 安全にお支払頂くためには該当カード会社の「安心クリック」またはVISA社の VISA 、MasterCard社の MASTERCARD 、JCB社の JCB 認証登録を事前に行ってください。 ご利用のカードの決済モジュールアプリ(App)がインストールされたかどうかを必ず確認してから予約を行ってください。 iOS : (モバイルでのご利用)• Android : (モバイルでのご利用) 韓国地域で決済をする時の留意事項 [クレジットカードの決済]• 決済する合計金額が30万ウォン以上の場合は公認認証書が必要です。 (サムスンカードは50万ウォン以上の場合に必要)公認認証書は取引先の銀行を通じて発行してください。 アンドロイド機器ではアンチウイルスアプリをインストールした後にご利用いただけます。 Wi-Fiまたは電波の受信強度によって予約や購入が円滑に進まないことがあります。 [リアルタイム口座振替]• 口座振替の決済は金融決済院の口座振替アプリをインストールまた公認認証書を保存した後に行うことができます。 口座振替を選択すると、金融決済院のBank payアプリケーションが自動的に有効になります。 口座振替で購入してから180日を経過した場合、インターネットでの返金処理ができませんので、予約センターまたは支店にお越しください。 搭乗者本人に限り払い戻しを行うことができます。 決済した後は決済手段を変更することはできません。 中国地域の決済時の留意事項• CNY決済を選択した場合、AlipayとChina unionpayを利用してお支払い頂くことができます。 KRWで決済を選択した場合、VISAカード、Masterカードおよび韓国のクレジットカードがご利用いただけます。 ご予約と同時に決済を完了しない場合、航空券の購入はできません。 ご予約が自動的に取り消しになりますのでご注意ください。 中国政府の税務関連規定に基づき、中国地域の公式サイトで航空券を購入した後は領収書(发票)が発行されません。 China unionpayで決済の場合、インターネットバンキングの決済金額の制限規定により、決済ができない場合があります。 この場合、China unionpayサイトの案内にそって使用可能なカードに変更した後、もう一度行ってください。 Alipayで決済の場合、インターネットバンキングの決済金額の制限規定により、決済できない場合があります。 この場合、Alipayのアカウントにチャージし、残高から決済する方法をご利用ください。 KRWでの決済を選択した場合、VISAカード、Masterカードおよび韓国発行のクレジットカードをご利用いただけます。 決済をする時の料金はCNY料金を直接換算した後のKRW金額で表示され、最終的にお支払いいただく金額はKRW金額が基準になります。 韓国以外の地域で発行された国際クレジットカードをご利用の際は、精算通貨に応じて為替差損が生じることもありますので、ご注意ください。 3D Secure認証が可能なクレジットカードをご使用の場合、認証をした後に発券することをおすすめします。 安全にお支払頂くためには該当カード会社の「安心クリック」またはVISA社の VISA 、MasterCard社の MASTERCARD 、JCB社の JCB 認証登録を事前に行ってください。 ご利用のカードの決済モジュールアプリ(App)がインストールされたかどうかを必ず確認してから予約を始めてください。 iOS : (モバイルでのご利用)• Android : (モバイルでのご利用) 韓国地域のクレジットカードで決済する時の留意事項• 決済する合計金額が30万ウォン以上の場合は公認認証書が必要です。 (サムスンカードは50万ウォン以上の場合に必要)公認認証書は取引先の銀行を通じて発行してください。 アンドロイド機器ではアンチウイルスアプリをインストールした後にご利用いただけます。 Wi-Fiまたは電波の受信強度によって予約や購入が円滑に進まないことがあります。 中国地域で決済する時の留意事項• 中国地域のタブレットでは、China unionpay、また中国以外で発行された一部のカードで決済することができます。 ご予約と同時に決済を完了しない場合、航空券の購入はできません。 ご予約が自動的に取り消しになりますのでご注意ください。 中国政府の税務関連規定に基づき、中国地域の公式サイトで航空券を購入した後は領収書(发票)が発行されません。 China unionpayで決済の場合、インターネットバンキングの決済金額の制限規定により、決済ができない場合があります。 この場合、China unionpayサイトの案内にそって使用可能なカードに変更した後、もう一度行ってください。 予約変更• 購入した航空券の区間を変更する場合、変更した区間の変更申込をした当日に適用可能な運賃で、航空券は再発行しなければなりません。 日時および便名の変更ができない条件付きの航空券は、予約を変更することができません。 日時および便名を変更することができる航空券でも変更する当日に有効な運賃に再計算されます。 再発行をする時の運賃の差額と再発行の手数料は別途徴収されます。 予約を変更する時の 留意事項• 同じ予約番号内の一部の人数だけ変更、座席クラスの変更をご希望の場合は予約センターへご連絡ください。 予約変更をすると、事前に予約した座席、機内食などの付加サービスは自動的に取り消されますので、変更を完了した後改めてお申込みください。 事前に有料席を購入して旅程を変更した場合、出発の48時間前の有料席は自動的に払い戻し処理され、出発の48時間以内の有料席は返金不可となります。 (ご予約の一部変更による有料席の変更は、既存の割引有料席の価格ではなく、通常運賃として追加徴収されます。 最初に航空券を予約した時に割引クーポンを使用した場合、割引された金額は追加運賃に加算されます。 オンラインでの予約変更は合計1回まで可能です。 予約変更• 予約変更に伴う差額が生じた場合は追加で決済および払い戻し手続きを行います。 予約を変更する時の 留意事項• 同じ予約番号内の一部の人数だけ変更、座席クラスの変更をご希望の場合は予約センターへご連絡ください。 変更した旅程の割引率が50%を超えた場合、マイレージの積算および搭乗回数の追加はできません。 予約を変更した時は事前に予約した座席などの付加サービスは、自動的に取り消されますので、変更を完了した後、もう一度お申し込みください。 最初に航空券を予約した時に割引クーポンを使用した場合、割引された金額は追加運賃に加算されます。 オンラインでの予約変更は合計3回まで可能です。 特価航空券の有効期間は運賃ごとに異なりますので、購入する際に必ずご確認ください。 また、運賃規定に従って払い戻し手数料とキャンセル料が追加で課されます。 但し、未使用区間の燃油特別付加運賃と税金は返金されます。 発券日基準2019年1月10日よりノーショーペナルティ No-show Penalty が二段階で適用されます。 航空券の出発時間前までに確約された航空便について取り消しの申し出がない場合 No-show Penalty 、航空券1枚あたり120,000ウォンまたは120米ドルを申し受けます。 搭乗手続き後、ご搭乗されない場合 Gate No-show Penalty 、航空券1枚あたり300,000ウォンまたは300米ドルを申し受けます。 ノーショーペナルティーは、日時変更と払い戻しをする時に再発行手数料およびキャンセル料とは別途適用されますので、あらかじめご了承ください。 決済した当時の手段で払い戻しが行われ、旅程変更などで差額が生じた航空券は払い戻しに多少期間が要することがあります。 路線および航空券の種類によってキャンセル料や手数料がそれぞれ課されます。 購入した航空券の運賃規定をご確認ください。 本人が申し込む時の必須書類: 搭乗者本人のパスポート、航空券の旅程案内書、払い戻し申込書• 本人以外が申し込む時の必須書類: 搭乗者本人のパスポートのコピー、航空券の旅程案内書、払い戻し申込書、本人の委任状、委任を受けた者のパスポート• 必須書類の提供がない場合、払い戻しができませんので航空券を購入する際にご注意ください。 払い戻しは航空券の有効期間満了日以前にお申し込みください。 特価航空券の有効期間は運賃ごとに異なりますので、ご購入の際に必ずご確認ください。 一部の払い戻しができるかどうかは、運賃によって異なりますので運賃規定を必ずご確認ください。 フライトの出発まで予約の取り消しをせずに搭乗しない場合はチケット1枚につき ノーショーペナルティー(No-show Penalty)として8,000ウォンを徴収致します。 同じ予約番号内の一部の人数だけ払い戻しをご希望の場合は予約センターへご連絡ください。 決済した当時の手段で払い戻しが行われ、旅程変更などで差額が生じた航空券は払い戻しに多少期間が要することがあります。 航空券の払い戻し 申し込み受付• 同じ予約番号内の一部の人数だけ払い戻しをご希望の場合は予約センターへご連絡ください。 払い戻しの申し込みを終えると予約は取り消され、予約を取り消した後は再び予約を元に戻すことはできませんので、慎重にお申し込みください。 払い戻しを申し込むと、営業日基準で5日〜7日後に返金処理されます。 払い戻しが完了すると、最終的な返金額は支店あるいは予約センターから払い戻しを申し込んだEメールでお知らせいたします。 詳細につきましては支店あるいは予約センターへお問い合わせください。 払い戻しが完了するとご利用のカード会社へ返金が反映されるまでに2〜4週間かかりますが、決済手段によって返金時期が異なる場合もあります。 詳細につきましては決済会社へお問い合わせください。 マイレージ積算の ご案内• アシアナ航空のマイレージはアシアナ航空の搭乗、スターアライアンス加盟会社および提携航空会社の搭乗、マイレージ提携会社の利用、マイレージの事後加算などを通じて貯めることができます。 マイレージの積算に関する詳細につきましてはマイレージ積算のご案内でご確認いただけます。 マイレージ使用による特典航空券 予約のご案内• 航空券の予約メニューの上部にある「特典航空券の予約」ボタンをクリックすると、マイレージを使って特典航空券を予約することができます。 アシアナクラブ会員に限り、本人および家族会員の特典航空券を発券することができます。 家族会員を登録する時に会員と直系家族のマイレージを合算して特典航空券を利用することができます。 2014年11月6日までにプラチナ、ダイヤモンドプラス、ダイヤモンド会員として獲得したマイレージは、ダイヤモンドクラス以上の維持が可能です。 また、そのマイルを全て使用するまで本人以外にボーナスを譲渡して発行することができます。 (但し、オンラインではボーナスを譲渡して他人名義の発券は不可)• ハイシーズン期間中は基本使用マイレージに加えて50%がさらに追加加算されますので、航空券を発行する前に必ずご確認ください。 次の場合はオンラインの特典航空券の発行が制限されます。 エアプサンを除く共同運航(code share)便をご利用の場合• 乳幼児(満2歳未満)の乗客のスターアライアンスの特典航空券を発券する場合 マイレージ特典航空券の変更に関するご案内• 旅程変更をご希望の場合、航空券を発行された会員番号でログインして変更を行ってください。 変更時点によっては、マイレージ、税金、諸料金などの差額が発生する場合があります。 追加金額分についてはお支払いが必要です。 また払い戻し金額がある場合、カード会社を通じてまたは口座に自動的に払い戻されます。 旅程を変更される場合、航空券の有効期限は最初の発行日を基準として適用されます。 逆区間への変更はできません。 例1)仁川-成田-仁川の往復航空券:仁川-成田区間にご搭乗後は、残りの区間を仁川-成田にご使用いただくことはできません• 例2)仁川-成田の片道航空券:そのまま逆区間(成田-仁川)にご使用いただくことはできません(成田-仁川の航空券として再発行をリクエストするか、または元の航空券の払い戻し後に新しい航空券の発行をリクエストしてください)• 2都市以上の区間(韓国経由)の場合、旅程の最初の区間を使用された後に残りの区間を他の路線に変更される場合は、払い戻し後に別途航空券が再発行されます。 航空券発行後の名義変更はできません。 特典航空券は現金に払い戻すことはできず、また販売および交換することもできません。 特典航空券は航空券に記載され方が使用しなければならず、名義変更をすることはできません。 会員が死亡した場合、その会員のマイレージおよび諸般特典は他人(家族を含む)に譲渡はされません。 発券日から12ヶ月以降に払い戻しをする際は、乗客1人当たり(チケット当たり)1万マイルまたは100米ドルの払い戻し手数料がかかります。 有効期間後のキャンセル料は100. 00米ドルまたは10,000マイルです。 オンラインで国際線を再発行する時の手数料は30米ドルのみ課され、手続き後に手数料を変更することはできません。 同じ予約番号内の一部の人数だけ払い戻しをご希望の場合は予約センターへご連絡ください。 スターアライアンス マイレージの積算• アシアナ航空はスターアライアンスの正規の会員航空会社として、スターアライアンスの航空会社およびその他の提携航空会社に搭乗する時にもアシアナクラブのマイレージを積算することができます。 また、積算したマイレージでスターアライアンス航空と他の提携航空会社の特典航空券をご利用いただけます。 スターアライアンスのマイレージ積算の詳細につきましてはマイル積算のご案内をご覧ください。 スターアライアンスの特典航空券のご予約および発券• 航空券の予約メニュー上部に「マイレージ特典航空券の予約」ボタンをクリックすると、特典航空券を予約することができます。 アシアナクラブ会員に限り、本人および家族会員の特典航空券を発券することができます。 最低1つの区間から最大6つの区間までの都市を選択して予約することができます。 経由便(Transit)が含まれている旅程の場合、最大8区間まで予約することができます。 都市を選択する際に下記の手順にそって行ってください。 乳幼児(満2歳未満)の特典航空券をご希望の場合は、オンラインでは予約できませんので予約センター(韓国:1588-8000、海外:82-2-2669-8000)を通じてご予約ください。 乳幼児(満2歳未満)と小児の場合も大人と同じマイルが使用されます。 但し、座席を使用しない乳幼児の場合、乳幼児用の有料航空券(大人の通常料金の10%)で旅行することができます。 乳幼児用の有料航空券は実際に搭乗する航空会社へお申し込みください。 プレミアムクラスを選択する場合は公式サイトで予約および発券することはできません。 予約が確約した場合のみ公式サイトで発券することができます。 最初の旅程の出発3日前までに公式サイトで発行することができます。 発券期限は次の通りで、期限内に発行されない場合は予約が取り消さる場合があります。 予約時点から出発日が96時間以降の場合: 予約後、少なくとも72時間以内に発券• 予約時点から出発日が96時間以内の場合: 予約後、少なくとも24時間以内に発券• 公式サイトでは世界周遊ボーナス航空券のマイレージ使用の適用ができません。 (マイレージ早見表による各区間の使用マイル)• スターアライアンスの特典航空券に関する詳細につきましてはマイレージ積算のご案内をご覧ください。 スターアライアンスのマイレージで予約した航空券はオンラインで予約の変更をすることができません。 航空券の割引クーポンの使用方法• アシアナ航空のオンライン割引クーポンはアシアナクラブのオンライン会員限定の特典です。 オンラインで予約またはお支払いの際に限り1回のみ使用できます。 また、クーポンをお持ちのログイン会員のみご利用できます。 My Asianaクーポンからクーポンをダウンロード• 会員ログインしてから画面でクーポンを選択してダウンロードしてください。 航空券の予約でクーポンを使用する• 会員ログインをして画面に必要な旅程を入力した後、「航空券検索」をクリックすると、選択した旅程で使用可能なクーポンを確認することができます。 クーポンをダウンロードしたり、お持ちのクーポンを選択すると、割引した価格で予約をすることができます。 支払段階では別途のクーポン選択画面は提供していません。 PC航空券の予約「クーポンの選択」画面 Mobile航空券の予約「クーポンの選択」画面 クーポンを使用する際のご案内事項• クーポンはダウンロードしてからご利用できます。 国際線のクーポンは、旅程を変更する場合やマイレージによる座席アップグレードの場合などには、適用されません。 割引金額の適用には航空券の再発券が必要となります。 航空券の再発券の際には手数料が発生することがあります。 韓国国内線のクーポンは体の不自由な方や高齢者などの個人の割引と併用ができません。 クーポンが適用された運賃の場合、旅程の変更ができません。 すでに購入済みの航空券はさかのぼってクーポンを適用することができませんので、再購入しなければなりません。 払戻しする場合には払戻し手数料が発生します。 クーポン割引は他の特価割引と併用して適用することはできません。 航空運賃にのみ割引が適用されます。 燃油特別付加運賃や税金、その他の諸料金にはクーポンの割引が適用されません。 共同運航(コードシェア)および他航空会社を含む航空券には割引クーポンの適用ができません。 クーポン割引キャンペーンは諸事情により予告なく変更されることがあります。 その他詳細につきましては各クーポンの使用条件をご参照ください。

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