ベトナム 航空 キャンセル。 新型コロナウイルスで、フライトキャンセル

【2020年版】ベトナム航空の遅延・欠航時の振替・払い戻し方法

ベトナム 航空 キャンセル

スポンサーリンク フライトスケジュール変更のお知らせが届く 来年(2020年)の年始はベトナムのビーチリゾート(ニャチャン)でゆったり過ごそうと、ハノイ=ニャチャン(往復)のベトナム国内線をベトナム航空で予約していました。 そしたらある日、メールボックスにこんなメールが届いてました。 「フライトが変更されました。 申し訳ありません。 」って感じでサラッとね。 ハノイ到着後は国際線のフライトを予定していて、変更後の時間だとスケジュール通りにいってギリギリ搭乗できるかどうか、という感じでした。 ハノイ・ノイバイ空港はターミナルが国内線と国際線で分かれているのでそのターミナル間の移動もあるし、少しでも遅れたり何かトラブルがあると、別航空会社ですしどうしようもなく、その時点で終了してしまいます… ということで、予約便の変更などできないものかベトナム航空に問い合わせてみることにしました。 ベトナム航空の予約課に問い合わせてみた 問い合わせしようと思いベトナム航空のHPを見てみたのですが、なかなか探しにくいですね… 日本の支店情報を検索すると、それっぽい問い合わせ先がありました。 復路に関しては、この変更後の便がその日では最も早い便になるので、ハノイから先の予定フライトに合わせるには1日早めることしかないとのこと。 ただ、前泊にするとニャチャン滞在日数が少なくなるので往路も変更したいと伝えると、変更可能なのはスケジュールが変更された便のみとのことで、今回で言えば復路便のみが変更可能ということでした。 ん〜、それはちょっとイヤだなぁ… ではキャンセル(払い戻し)は可能なのか尋ねると、 ベトナム航空によるフライトスケジュール変更の場合には手数料無しでキャンセル可能とのことでした。 ということで、一旦この予約はキャンセルして改めて予約し直すことにしました。 払い戻し手続きはフォーム記入&英語メールでやり取り 予約のキャンセルについては先の予約課では行えず、申請書をメールで送信して手続きを進める必要があるとのことでした。 払い戻し手続きはグローバルなセクションで一括して行っているみたいです。 メールの書き方には特に決まりはありませんが、私はこのように作成して送信しました。 文法や表現など正しいかあまり自信ありませんが、参考にされてください。 Ticket number:(eチケット番号) For more information, please see the attached form. Very sincerely. (署名 例;Taro Yamada) また、このメールには、払戻申請書(Refund Request Form)を記入して添付する必要があります。 ちなみにこの払戻申請書は、予約課に電話した際にキャンセルする意向を伝えたら、メールで送って頂きました。 (公式ページ内にもあるとは思います) 申請書は日本語と英語が併記されていて、説明は日本語で書かれているのですが、 記入は英語でする必要があります。 今回はこのように記入しました。 (実際は航空券番号から予約内容の変更履歴は分かるのでしょうけど) もちろんですが、実際はベトナム航空による変更が行われていないのに、このような理由を書いて申請してもダメというか、手数料を取られての払い戻し * になると思いますので、ご注意ください。 *払い戻しで手数料がかかるかどうかは購入した航空券の条件によります 意外だったのはメール送信から6時間後には返信があったこと。 (苦笑) 日本時間で3時ってベトナムでも深夜1時なんですけど、、、このサポートは24時間対応しているんですかね… 返信メールには、払い戻し内容がまとめられています。 それから重要な点として、 この返信メールが届いただけでは払い戻し手続きは まだ行われません。 赤枠で囲った部分にも説明があるのですが、 この払い戻し内容で間違いがないか確認し、こちらからさらに返信する必要があります。 これは電話口でも、「OK」でも「Yes」とだけでも良いので返信してくださいと言われていました。 ということで、以下のように返信しました。 すると、今度は8時間後には払い戻し手続きが完了したと返信が来ました。 払い戻し手続き依頼から2日でクレジットカードに返金 実際にどれくらいでクレジットカードに返金処理がされるのか見てみましょう。 ということで、メール返信だけでなく返金処理もとても早かったですね。 このような場合には手数料無しでキャンセル可能とのこと。 ただ、払い戻し手続きは申請書に記入したものを英語メールに添付して送付し、何回かやり取りをする必要があります。 もし同じようなケースがありましたら、参考にされてみてください。

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ダナン行きキャンセル(:_;)⇒ベトナム航空キャンセル方法

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それでは順を追って説明していきますね! 情報源 Facebook上で在日本ベトナム人のための情報をシェアしている「 Love Japan」さんの記事を参考にしました。 実際ベトナム航空やべトジェットの公式ホームページでは発表していない内容もあったりするので、全て正確な情報なのかは各自の判断にお任せしなければならないことをご承知おきください。 ですがこの「Love Japan」さんの航空会社の今後のスケジュールなどに関するこれまでの記事は全て正確なものだったとの意見が多かったので信憑性は高いと思います。 参考程度に今回の記事をご覧頂けたらと思います。 今回参考にさせて頂いた記事は以下になります。 これは思ったよりずいぶん長いですね。。 ただ日本のコロナウイルスの状況によってはべトジェットの日本便復活が早まる可能性は大いにあります。 べトジェットは予定の変更がかなり多いので笑 べトジェットといえばコロナでフライトがキャンセルになっても フライトの変更のみ可で、 返金は不可という対応をとっており色々と不満が多かったためか最近 返金対応を始めたと聞いたんですが本当でしょうか? ただべトジェットにフライト変更や返金に関する連絡をしても電話が全然繋がらなかったり、メールをしても返信がないといった方が多いようです。 一応メールだけ出しておいて気長に待つのが良さそうですね。 フライト変更や返金に関するメールは下記のアドレスまで。 詳細は以下のベトナム外務省発表の臨時便スケジュール表をご覧ください。 バンブーエアウェイズも臨時便を飛ばすんですね。 バンブーといえば今年日本便がデイリー就航することが決まって話題になった航空会社ですよね。 キャリアとLCCの間にある航空会社って感じで、ビジネスクラスなんかもあったりします。 台北やプラハ便も就航するとかで、ベトナムからプラハまで直行便で行けるなら格安でヨーロッパ旅行に行けちゃいますね! それと臨時便の運航先にクウェートがあるのにびっくりしました。 クウェートにもベトナム人がたくさんいるんですかね? まとめ いかがでしたでしょうか。 ベトナムはコロナの封じ込めにほぼ成功しましたが、日本ーベトナム便が復活するにはまだ時間がかかりそうですね。 特にベトナム系航空会社の日本便の復活は更に遅くなりそうです。 再流行の危険性もありますしリスクを考えると仕方がないですよね。 こういったフライトスケジュールは急な変更がある場合が多いため、新しい情報が入ったらその都度更新していきますのでよろしくお願いします!.

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ベトナム航空日本発着便が7月も全便運休決定【コロナ/航空情報】

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それでは順を追って説明していきますね! 情報源 Facebook上で在日本ベトナム人のための情報をシェアしている「 Love Japan」さんの記事を参考にしました。 実際ベトナム航空やべトジェットの公式ホームページでは発表していない内容もあったりするので、全て正確な情報なのかは各自の判断にお任せしなければならないことをご承知おきください。 ですがこの「Love Japan」さんの航空会社の今後のスケジュールなどに関するこれまでの記事は全て正確なものだったとの意見が多かったので信憑性は高いと思います。 参考程度に今回の記事をご覧頂けたらと思います。 今回参考にさせて頂いた記事は以下になります。 これは思ったよりずいぶん長いですね。。 ただ日本のコロナウイルスの状況によってはべトジェットの日本便復活が早まる可能性は大いにあります。 べトジェットは予定の変更がかなり多いので笑 べトジェットといえばコロナでフライトがキャンセルになっても フライトの変更のみ可で、 返金は不可という対応をとっており色々と不満が多かったためか最近 返金対応を始めたと聞いたんですが本当でしょうか? ただべトジェットにフライト変更や返金に関する連絡をしても電話が全然繋がらなかったり、メールをしても返信がないといった方が多いようです。 一応メールだけ出しておいて気長に待つのが良さそうですね。 フライト変更や返金に関するメールは下記のアドレスまで。 詳細は以下のベトナム外務省発表の臨時便スケジュール表をご覧ください。 バンブーエアウェイズも臨時便を飛ばすんですね。 バンブーといえば今年日本便がデイリー就航することが決まって話題になった航空会社ですよね。 キャリアとLCCの間にある航空会社って感じで、ビジネスクラスなんかもあったりします。 台北やプラハ便も就航するとかで、ベトナムからプラハまで直行便で行けるなら格安でヨーロッパ旅行に行けちゃいますね! それと臨時便の運航先にクウェートがあるのにびっくりしました。 クウェートにもベトナム人がたくさんいるんですかね? まとめ いかがでしたでしょうか。 ベトナムはコロナの封じ込めにほぼ成功しましたが、日本ーベトナム便が復活するにはまだ時間がかかりそうですね。 特にベトナム系航空会社の日本便の復活は更に遅くなりそうです。 再流行の危険性もありますしリスクを考えると仕方がないですよね。 こういったフライトスケジュールは急な変更がある場合が多いため、新しい情報が入ったらその都度更新していきますのでよろしくお願いします!.

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